笔者在参加2025寒假教育智慧网络高级研修班时，听到不少对家校沟通难题的反馈。
例如下面的这些问题：
1、学生家长在面对学生问题时没有自省意识，家长对孩子关心宠溺过度，劝不动。
2、学生有暴力倾向，例如，一次排队放学，突然把一个小朋友的脖子掐红了。还有一次，和另一个小朋友发生口角，直接脱鞋敲这个小朋友的脚。班上的小朋友和家长都怕他，都怕和他的妈妈接触，因为他的妈妈永远认为自己的孩子都是正确的，错的都是别人。
3、学生犯错，老师找家长描述学生所犯的错误，但是家长却不相信老师描述的，只相信自己儿子描述的。
怎样解决这类问题呢？有家校沟通的秘笈吗？
我的实践证明，有！
这个家校沟通的秘笈就是“化敌为友”，面对家校问题时，转变思维方式，设法把家长从老师的“对手”转为老师的“战友”。
“化敌为友”三步走
变成“超合拍”同盟
学生犯错，老师找到家长直接投诉学生的问题，家长在潜意识里都是抗拒的，因为没有任何一位家长希望听到孩子被投诉的内容，当孩子回到家里，在家长面前为自己辩护时，一般的家长潜意识里都更愿意相信自己的孩子。
总之，由于家长处于天生的自我保护机制的影响，他们会在潜意识里把投诉自己孩子问题的老师当作“敌人”。
虽然，他们在意识层面一般都会礼貌地回应老师，努力相信老师，尽力配合老师，但是，我们千万不可忽视潜意识的力量，这种力量是隐蔽、持续且巨大的，如果遇到素养很一般的家长，他们很可能会直接和老师“对着干”。
怎么办呢？如果老师“以牙还牙”也直接和家长“对着干”，努力去查清学生的“罪证”，然后对学生进行“严肃”处理，实事求是地说，这也是无可厚非的。
但是，我认为，这更适合处理一些比较严重的学生问题，例如，对“品德型问题生”的处理，对校园欺凌的处理等等。
如果是对一般的学生问题的处理，例如上课说话、不交作业，上课迟到等等，上面的处理策略并不是最好的，只会逐渐把家长逼到老师的对立面，让家长成为老师的“对手”，唯有转变策略，想办法让家长成为老师的“战友”才能让家长在潜意识里放下对老师的“防御”，让家长看到，原来老师是来帮助自己的孩子成长的，老师是自己的“战友”，老师和自己是荣辱与共的“战友”。
唯有如此，家长才会更愿意配合老师接下来的对他们的孩子的教育。
第1步：
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用优点 “敲门”
叩响家长配合的心门
在家校沟通中，老师可以先从学生的优点谈起，让家长感受到老师对学生的关爱和认可。这样可以减少家长对老师的抗拒心理，为接下来的沟通打下良好的基础。
具体可以这样做：
1.具体和真诚。在肯定学生优点时，要具体指出哪些行为或成就让你印象深刻，并表达出你的真诚赞赏。例如：“我真的很欣赏小明在科学课上的好奇心和探索精神，他总是能提出很多有创意的问题。”
2.使用正面语言。使用积极、鼓励性的语言，强调学生的积极特质和成就。例如：“小明在研学活动中展现出的领导才能令人印象深刻，他总能带领他的小组顺利完成任务。”
3.强调进步。如果学生在某个领域有明显的进步，指出这一点可以增强家长对孩子的信心。例如：“小明最近在作业上面取得了很大进步，他现在的书写更加规范工整了。”
第2步：
用 “善意滤镜”
轻揭学生成长的 “小瑕疵”
在谈完学生的优点后，老师可以委婉地指出学生存在的问题，并提出改进的建议。这样既能避免家长产生抵触情绪，又能让家长意识到问题的严重性。
具体可以这样操作：
1.温和过渡。在提到待改进之处之前，可以使用一些过渡性的语句，如“同时”、“还有一个小建议”等，以柔和的方式引入。例如：“同时，我也注意到小明在完成作业时有时会有些拖延。”
2.强调成长机会。将待改进之处视为学生成长和学习的机会，而不是学生的缺陷。例如：“我认为这是一个很好的机会，我们可以一起帮助小明培养更有效的人际交往技巧。”
3.使用“我”的语言。使用“我”的语言来表达观察和感受，而不是指责或评判，这样可以减少家长的防御性。例如：“我注意到小明在课堂上有时候会分心，我担心这可能会影响他的学习效率。”
第3步：
家校拧成 “成长绳索”
拉着学生向上攀登
在指出学生的问题后，老师可以与家长共同制定学生的成长计划，并约定定期沟通，共同监督学生的执行情况。
这样既能让学生感受到家长和老师的关爱，又能让学生在成长过程中逐渐改正问题。
具体步骤如下：
1.共同决策。教师和家长一起讨论并决定采取哪些策略来支持学生达成目标。将讨论的内容具体化为书面计划，包括具体的行动步骤、时间表和责任分配。
2.实施计划。明确教师和家长各自在计划中的角色和责任。然后开始执行计划，并确保学生了解计划的目的是为了帮助他们自己的健康成长。
3.监督执行。教师和家长定期检查学生的进展，可以通过视频会议、电话或信息沟通。并根据学生的反馈和进度，对计划进行必要的调整。
4.鼓励和支持。为学生取得的进步提供积极反馈，例如，适当对学生进行表扬及奖励，增强其动力。
5.评估和反思。定期评估学生的进步和成长计划的成效。根据评估结果，反思计划的有效性并进行必要的调整。
总之，通过以上三个步骤，老师可以逐渐将家长从“对手”转变为“战友”，共同为学生的成长助力。
在这个过程中，老师要始终以关爱、尊重、理解为原则，与家长建立良好的沟通关系，共同为学生的未来努力。
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