2017年1月19日 下午11:23 回应 笼仔饭
笼仔饭，您好！欢迎您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPhone 触摸屏在使用过程中会没有反应。请您确保双手干净、干燥后参考以下任一操作：1.如果您的iPhone上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。3.拔下iPhone电源线。4.重新启动您的iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。6.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes将 iPhone 恢复为出厂设置。7.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。（您可能需要选择您所在的国家或地区）您可以参考以下知识文章：如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作希望可以帮助到您，谢谢！
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