珠峰扫地僧品牌营销笔记——
●36岁才从销售员起步的董明珠，用三十多年时间将一家地方小厂打造为世界500强企业，她管理的核心秘诀是什么？
2025年上半年，格力电器交出了一份令人瞩目的成绩单：在总收入976.19亿元的情况下，实现归母净利润144.12亿元，同比增长1.95%。
在复杂多变的市场环境下，这家中国制造业巨头依然保持了强劲的盈利能力。
从1990年进入格力至今，董明珠从一名普通销售员一步步打拼至企业最高管理者，带领格力从年产值不足3亿元的专业化空调企业，发展成为年产值超2000亿元的多元化科技型工业集团。
01 铁腕治理：管理制度创新的艺术
董明珠的管理哲学融合了“铁腕治理+人文关怀”的双轨模式。她深信：“没有规矩不成方圆，在竞争非常激烈的时代，管理一向是企业发展的必由之路。”
1994年，当格力的销售团队被其他企业大量挖角时，董明珠进行了一系列改革：实现了无应收款的“先打款后发货”原则，解决了队伍的建设问题，并通过政策调整清理了积压库存。
她实行“质量一票否决制”，在质量基础能力建设上不设投入上限，要求全体干部员工做到“人人都是质检员，处处都是质控点，时时要有质量观”。
02 技术为王：自主研发突破的核心战略
“一个没有创新的企业是没有灵魂的企业，一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。”这是董明珠常挂在嘴边的一句话。
在科研投入上，格力实行“按需投入、不设上限”的原则。近三年研发投入就超过200亿元。截至2025年6月，格力拥有16个研究院、152个研究所、1411个实验室，构建了全球最大的空调研发中心。
格力累计申请专利超13万项，其中发明专利72339项，获得发明专利授权28229项，连续九年进入中国发明专利授权量前十。公司已累计拥有50项“国际领先”技术。
03 人才培育：自主培养人才的格力模式
“企业的产品要有核心竞争力，必须靠自主创新，而自主创新的核心是人才。”董明珠认为。
格力秉持“人岗匹配”的理念选拔人才，不仅考虑员工能力与职责的匹配，更注重员工价值观与企业文化的吻合。公司倡导“自主培养、全员培养”的核心理念，在人才培养经费上遵循“按需投入、上不封顶”的原则。
格力建立了一整套科学的“选、育、用、留”人才培养体系。近年来，公司两次实施人均涨薪1000元/月，不断提高员工获得感。
董明珠还推行了“给员工一人一套房”的计划，为骨干员工提供两房一厅，让结婚的员工都有“一个很好的窝”。
04 质量革命：构建完美质量的管理体系
“质量关系到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”董明珠如此定义质量对企业的重要性。
她成立了“筛选分厂”，全面提升了产品质量，有效杜绝了技术员与供应商利益交换的问题。这一举措从源头上整体带动2000多家配套供应商的质量进步，使售后故障率连续多年平均降幅达20%以上。
2021年，格力推出家用空调“十年免费包修”政策，这是迄今为止中国家用空调行业最长的包修承诺。目前，格力已经连续七年获得中国质量协会授予的“企业市场质量信用AAA级”和“用户满意标杆五星级企业”。
05 营销创新：渠道变革与新零售转型
董明珠是中国家电行业营销变革的标志性人物。她首创“先款后货+淡季返利”模式，根治了行业三角债顽疾，通过区域销售公司构筑千亿级渠道壁垒。
2020年，格力推动渠道改革，通过新零售模式打通数字化全渠道链路，并创造“企业家IP+场景化直播”新范式，多次创下单场超百亿直播销售额。
2020年至今，董明珠做了15场直播，带货481亿元。她表示：“过去格力口碑强，经销商只需要‘坐等靠’，但如今是互联网时代，推动全国3万家店，全部走线上线下相结合的这种营销创新模式。”
06 多元化布局：从专业空调到科技型工业集团
格力电器凭借在空调领域积累的核心技术优势，成功实现了从专业空调制造商向多元化、科技型全球工业集团的战略转型。
2025年8月，格力在内蒙古包头举行的新品品鉴会上，推出9款创新产品，覆盖空气健康、用水健康、洗护健康、膳食健康四大领域。
格力在智能家居领域的布局尤为引人注目。光伏家用空调直接将太阳能转化为运行能源，通过光伏+电网双路供电设计实现能源无缝切换。这款革命性产品采用“国际领先”的分布式送风技术，实现沐浴式制冷和地暖式制热。
07 全球化战略：自主品牌出海的渐进式突破
海外市场是检验企业真正实力的试金石。格力选择了最难走的一条路——坚持自主品牌。
财报显示，公司产品服务全球190多个国家和地区，海外自主品牌占比达到70%。以巴西为例，格力在当地建设了生产基地，实现就近生产、产区协同，降低了物流成本，提升了响应速度。
格力不再只是产品的提供者，更是行业规则的参与者和塑造者。2025年6月，格力牵头制定的两项国际标准正式发布，实现了从技术跟随到规则引领的跨越。
08 绿色创新：践行“双碳”战略的前瞻实践
格力电器前瞻性地将绿色发展理念融入企业战略核心，通过技术创新不断突破节能技术天花板。
2025年，格力凭借“零碳源”光储空调系统成功入选“2025企业ESG实践案例”。历经十余年发展，“零碳源”光储空调系统系列产品已丰富至15类101款，将光伏发电、储能调电、直流配电、柔性用电融于一体。
截至2024年底，格力电器累计有61款产品设计获国家“绿色设计产品”称号，同时获得20项绿色工厂认证（其中国家级10项），构建了“绿色设计-绿色制造-绿色回收”的循环发展模式。
格力电器2025年上半年财务数据显示，公司工业制品及绿色能源收入95.91亿元，同比增长17.13%；智能装备收入3.14亿元，同比增长20.90%；海外业务收入163.35亿元，同比增长10.19%。
这些数字印证了格力从专业空调企业向多元化科技型全球工业集团的转型成功。
董明珠曾经说过：“我们坚持走自主创新之路，只有自己掌握核心技术，才能成为一个真正的创造者。”
在格力电器，这不是一句空洞的口号，而是每天在践行的工作理念。从压缩机技术的突破到国际标准的制定，从中国制造到世界品牌，格力电器正在为全球消费者创造更美好的生活体验，为人类社会可持续发展贡献中国智慧和中国方案。