三、注销爱奇艺账号的流程
1. 注销方式:
•线上注销:您可以通过产品内的账号线上注销功能进行账号注销。例如:手机端爱奇艺App的注销功能路径为:我的-设置-账号与安全-安全中心-账号注销,您可以按照页面操作指引进行线上注销;
•联系客服注销:通过客服邮箱fankui@qiyi.com联系客服协助您进行账号注销。
2. 本《爱奇艺账号注销协议》中包含了账号注销对您权益产生的影响等多方面的内容阐述,请您仔细阅读与充分理解,在同意本《爱奇艺账号注销协议》的全部内容后再进行下一步注销操作;
3. 为保障您的账号安全和财产权益,我们需要进行注销申请的身份验证(例如:验证账号绑定的手机号码等),以确保该账号真的是您本人注册的;
4. 账号注销时间:
为保护您的账号安全、财产及身份权益、确保您的账号不会被他人恶意注销,我们将对您申请注销的账号的状态做风险判断。风险判断结果可能影响您账号注销所需的实际时间(具体您账号注销所需的实际时间以您申请时相关页面显示为准),但我们保证,您的账号注销的处理期限最长为15日(从成功提交申请之时起算,即:在您成功提交注销申请后,您的账号最多将需要15日完成注销),但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。
前述注销所需时间为账号冻结期,在冻结期内,您无法登录与使用该账号,亦无法使用该账号绑定的手机号码注册新账号;但是,在此期间内,您可以通过产品页面上的恢复功能(例如:如手机端爱奇艺App的恢复功能路径为:我的-帮助反馈-账号注销-申请恢复账号)或联系客服来恢复账号的正常使用;
如超过上述期限后,我们未收到您恢复账号请求,该账号将被永久注销。
5. 请您理解并知悉,若您的账号处于诉讼、仲裁、政府调查、被投诉、被举报等涉及纠纷与争议的期间,您申请注销账号的,我们有权在不需获得您许可的情况下自行决定拒绝您的注销申请;若您的账号处在冻结期,发生前述纠纷与争议的,我们有权在不需获得您许可的情况下自行决定终止您的账号注销流程并恢复您的账号。同时,您知悉并同意:即使您的爱奇艺账号被注销了,也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
6. 若我们有合理理由怀疑或发现您的账号存在或可能存在“薅羊毛”、“黑产”等违法违规行为的,我们有权拒绝您的注销申请、终止您的账号注销流程,或不允许通过您的账号绑定的手机号再次注册为新的用户账号。