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如果您对使用的产品或者区域不满意，建议先发起工单进行问题咨询，我们会协助解决并给出对应建议。
如果无法解决，在7天无条件退款的范围内，您可以直接点击产品后台的【退订】按钮退订到余额后即可进行重新购买。
如果需要对余额进行提现，可以在 雨云 - 新一代云服务提供商 页面进行订单退款，操作后余额会原路退回到充值渠道。
如果是其他无法操作的手动渠道的充值，为了合法合规的要求，请确保帐号已实名，并且提供和实名一致的本人名下银行卡卡号和姓名，提交工单进行退款。
如果产品已经领取过积分或者进行过 退款政策 中的其他不可退订场景，产品则不能直接进行无理由退款。
此时您可以参考 如何进行产品迁移、更换产品或更换区域 中的教程解决问题。
或者发起工单阐明理由和情况进行申诉。
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